التضامن تطلق المرحلة الأولى من منظومة الخدمات الرقمية للأسر البديلة ومؤسسات الرعاية
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي إطلاق المرحلة الأولى من منظومة الخدمات الرقمية الخاصة بالأسر البديلة الكافلة ومؤسسات الرعاية، بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عبر منصة خدمات الرعاية الاجتماعية بالبوابة الرقمية للوزارة.
وتعد المنظومة أول منظومة رقمية متكاملة لميكنة إجراءات الكفالة والخدمات المرتبطة بها، حيث تتيح للمواطنين تقديم الطلبات إلكترونيًا ومتابعتها خلال مراحل الفحص والمراجعة والتحقق من البيانات، وصولًا إلى استكمال الإجراءات واتخاذ القرار.
وأكدت جاكلين ممدوح، رئيس الإدارة المركزية للرعاية الاجتماعية بوزارة التضامن، أن إطلاق المنظومة يأتي في إطار تطوير خدمات الرعاية الاجتماعية ورفع كفاءة الإجراءات المقدمة للأسر البديلة الكافلة ومؤسسات الرعاية.
من جانبه، أوضح محمود صابر، مدير منصة خدمات الرعاية الاجتماعية بالوزارة، أن المرحلة الأولى تمثل خطوة مهمة في مسار التحول الرقمي، من خلال إعادة هندسة الإجراءات وتحويلها إلى خدمات رقمية مترابطة، مع التكامل الإلكتروني مع الجهات الحكومية ذات الصلة.
وأضاف أن المنظومة تستهدف تبسيط الإجراءات وتوحيد آليات العمل وتعزيز دقة البيانات، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات ورفع كفاءة الأداء ودعم اتخاذ القرار.
وأوضحت هالة إمام، مدير برامج الحماية الاجتماعية بوزارة الاتصالات، أنه تم تنفيذ عمليات ربط إلكتروني مع عدد من جهات الدولة للتحقق من البيانات وتبادل المعلومات إلكترونيًا، إلى جانب الربط بمنظومة الهوية الرقمية لتوفير دخول آمن للمواطنين.
