تعويض المستبعدين بالخطأ من بطاقات التموين.. وزارة التموين توضح إجراءات إعادة الدعم وصرف المستحقات
كشفت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن بدء تنفيذ إجراءات تعويض المواطنين الذين تم استبعادهم من منظومة بطاقات التموين عن طريق الخطأ، وذلك بعد الانتهاء من دراسة التظلمات والتأكد من استحقاقهم للدعم.
وأكدت الوزارة أن الأسر التي يثبت استحقاقها سيتم إعادة إدراجها في منظومة الدعم بصورة فورية، مع صرف جميع مستحقاتها من السلع التموينية والخبز البلدي عن فترة الإيقاف، في إطار حرص الدولة على ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه.
وأوضحت أن عملية فحص التظلمات تشمل مراجعة البيانات والمستندات المقدمة من المواطنين، للتأكد من مطابقتها لمعايير الاستحقاق المعتمدة، بما يحقق العدالة في توزيع الدعم ويمنع وقوع حالات استبعاد غير مستحقة.
وأشارت الوزارة إلى أن منظومة بطاقات التموين الذكية شهدت تطويرًا كبيرًا في إطار خطة التحول الرقمي، حيث أصبح بإمكان المواطنين تقديم التظلمات والاستعلام عن موقف بطاقاتهم من خلال المنصات الإلكترونية، بما يسهم في تقليل الأخطاء وتسريع إجراءات الفحص.
ودعت وزارة التموين المواطنين إلى الاستعلام أولًا عن سبب الاستبعاد، ثم تجهيز المستندات التي تثبت أحقيتهم، والتوجه إلى مكتب التموين التابع لهم أو تقديم الطلب إلكترونيًا عبر المنصات الرسمية، مع استكمال جميع البيانات المطلوبة لضمان سرعة البت في التظلم وإعادة تفعيل البطاقة حال قبول الطلب.
