شكاوى من مستخدمي iPhone 17 Pro بسبب “ظلال غريبة” في الصور وآبل تعد بحل قريب
في أعقاب الإطلاق الأخير لسلسلة هواتف iPhone 17، بدأت تتزايد التقارير من المستخدمين حول مشكلة غريبة تؤثر على أداء الكاميرا، خاصة في طرازي iPhone 17 Pro وiPhone Air، حيث تظهر “ظلال سوداء” أو “نقاط غامقة” في الصور عند استخدام الفلاش أو خاصية التكبير.
تفاصيل الخلل واعتراف آبل
وأكد عدد من المراسلين التقنيين أن المشكلة تبرز بشكل أوضح عند استخدام ميزة الزوم، حيث تظهر بقع داكنة أو ظلال غير طبيعية على الشاشة، خصوصًا عند تصوير مصادر ضوء قوية مثل شاشات LED أو في بيئات ذات إضاءة مرتفعة.
واعترفت شركة آبل رسميًا بوجود هذا الخلل، ووصفت الحالات بأنها “نادرة جدًا”، موضحة أن “الظاهرة قد تحدث عند تسليط إضاءة LED قوية مباشرة نحو عدسة الكاميرا”.
ورغم تأكيدها على أن المشكلة ليست مرتبطة بالعتاد أو بمكونات الكاميرا، شددت آبل على أن الخلل سببه “خوارزميات معالجة الصور”، ووعدت بإصلاحه عبر تحديث برمجي قادم لنظام iOS دون تحديد موعد زمني لطرحه.
غضب المستخدمين وتساؤلات حول الاختبارات
وقد أثارت هذه التصريحات موجة من الجدل في أوساط المستخدمين، خاصة أن هواتف iPhone 17 Pro تُعتبر من الأجهزة الأعلى سعرًا في السوق، إذ يتساءل الكثيرون عن مدى جودة اختبارات الشركة قبل طرح الهاتف عالميًا.
ويرى بعض الخبراء أن مثل هذه الأعطال — رغم ندرتها — قد تؤثر على سمعة آبل في سوق التصوير الاحترافي بالهواتف الذكية، لا سيما مع تصاعد المنافسة من شركات مثل سامسونغ وشاومي وهواوي.
تحديات التصوير المتقدم
ولم تتوقف الملاحظات عند مشكلة الظلال فقط، إذ أشار بعض المراجعين إلى أن جودة الصور تتدهور بوضوح عند تجاوز مستوى التكبير الرقمي 10x في هاتف iPhone 17 Pro، ما يقلل من الاستفادة الحقيقية من قدرات الكاميرا المتقدمة التي تروج لها الشركة.
ورغم هذه الملاحظات، فإن المبيعات الأولية لهواتف iPhone 17 تُظهر استمرار الإقبال الكبير على منتجات آبل، حيث حققت السلسلة زيادة في المبيعات بنسبة 25% مقارنة بإطلاق الجيل السابق، مما يعكس ثقة المستخدمين المتواصلة في العلامة التجارية.
