إنستاباي يعود للعمل بكفاءة بعد عطل مؤقت في التحويلات

أكدت مصادر مصرفية أن تطبيق إنستاباي عاد للعمل بكفاءة بعد شكاوى بعض العملاء من تعطل مؤقت في خدمات الإيداع والسحب والتحويلات المالية التي يقدمها التطبيق التابع لشركة بنوك مصر المملوكة للبنك المركزي المصري.

وكان عدد من المتعاملين قد أشاروا إلى حدوث توقف مؤقت في التطبيق منذ قرابة الساعتين، ما أثار تساؤلات حول استمرارية الخدمة، خاصة في ظل الاعتماد المتزايد على إنستاباي في إجراء التحويلات الفورية داخل القطاع المصرفي.

وأوضح مسئول مصرفي في تصريحات خاصة، أن تعطل التطبيق أمر وارد في بعض الفترات نتيجة الضغط الكبير على خدمات التحويل والسحب، خصوصًا في مواسم صرف المرتبات والمناسبات الرسمية والدينية، مشيرًا إلى أن هذه الأعطال تكون لحظية وغير مؤثرة على استقرار المنظومة.

وأكد المصدر أن التطبيق يواصل عمله بكفاءة عالية، مع وجود مركز خدمة عملاء (كول سنتر) متاح على مدار 24 ساعة للرد على استفسارات المستخدمين وتقديم الدعم الفني عند الحاجة.

ويُعد تطبيق إنستاباي أحد أبرز خدمات التحول الرقمي في القطاع المصرفي المصري، حيث يتيح للمستخدمين تنفيذ التحويلات الفورية بين البنوك بسهولة وأمان، إضافة إلى خدمات سداد الفواتير ودفع المستحقات المالية إلكترونيًا.