يحرص بنك مصر دائمًا على تعزيز تجربة العملاء من خلال برنامج المكافآت «BM Rewards Club»، الذي يقدم واحدة من أفضل وأشمل تجارب استبدال النقاط في السوق المصرفية المصرية، بما يتيح للعملاء الاستفادة من نقاطهم بشكل مرن وسلس.
ويعكس البرنامج رؤية بنك مصر في تقديم حلول مصرفية مبتكرة تركز على احتياجات العملاء، حيث يمكن للعملاء تجميع النقاط مقابل كل عملية شراء تتم باستخدام بطاقات بنك مصر الائتمانية أو بطاقات الخصم المباشر، مع إمكانية استبدال هذه النقاط عبر مجموعة متنوعة من البدائل، بما يوفر مزيدًا من الحرية والمرونة.
وتعزيزًا لتجربة العملاء الرقمية، يتيح تطبيق بنك مصر للهاتف المحمول «BM Online» استبدال النقاط مباشرة، ما يتيح للعملاء الاستفادة منها في أي وقت ومن أي مكان، بخطوات بسيطة وسريعة، دون الحاجة إلى إجراءات معقدة أو زيارة الفروع.
كما يمكن للعملاء الاستبدال الفوري للنقاط لدى شبكة واسعة من التجار المشاركين، دون الحاجة إلى إصدار قسائم شراء مسبقة، بما يوفر تجربة شراء مميزة ويعزز حرية الاختيار بين خيارات متعددة، تشمل قسائم شراء إلكترونية، استرداد نقدي، أو خصم فوري عند الشراء.
يسهم برنامج BM Rewards Club بذلك في تعزيز تجربة العملاء، وتقديم قيمة مضافة لكل عملية شراء، مع دمج المكافآت في الحياة اليومية بطريقة سهلة ومباشرة.
