أعلنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، فتح جميع فروع البنك على مستوى الجمهورية يوم الخميس الأول من يناير 2026، استثنائيًا رغم إجازة البنوك، لتيسير صرف المعاشات وضمان حصول المواطنين على مستحقاتهم في مواعيدها المحددة دون أي معوقات.
ووفقًا للقرار، ستبدأ مواعيد العمل بالفروع من الساعة 8:30 صباحًا وحتى الساعة 3:00 عصرًا، بما يتيح لأكبر عدد ممكن من أصحاب المعاشات التوجه للفروع لصرف مستحقاتهم بسهولة ويسر.
وأكدت وزيرة التضامن أن البنك يولي اهتمامًا بالغًا بأصحاب المعاشات، ويأتي هذا الإجراء ضمن خطة شاملة لتوسيع منافذ تقديم خدمات الصرف وتخفيف الأعباء عن المواطنين، خاصة في ظل تقديم البنك خدماته لأكثر من مليوني عميل على مستوى الجمهورية.
وأوضحت أن صرف المعاشات سيكون متاحًا عبر شبكة فروع البنك، بالإضافة إلى ماكينات الصراف الآلي ATM الخاصة بالبنك أو من خلال منظومة «123» التي تتيح الصرف من ماكينات البنوك الأخرى، فضلاً عن منافذ شركتي «فوري» و«فوري بلس» للمدفوعات الإلكترونية، ضمن استراتيجية البنك لتنويع قنوات الخدمة والوصول إلى المواطنين في مختلف أماكن تواجدهم.
من جانبه، أوضح أسامة السيد، نائب رئيس مجلس إدارة بنك ناصر، أنه تم إصدار تعليمات مشددة لجميع مديري وموظفي الفروع لمتابعة عمليات الصرف وتغذية ماكينات الصراف الآلي بالنقدية بشكل مستمر لضمان انتظام الخدمة وتفادي التكدسات، مع سرعة التعامل مع أي معوقات أو شكاوى للمواطنين فورًا، بما يضمن تقديم خدمة لائقة تليق بأصحاب المعاشات.
