ميتا تحظر استخدام روبوتات الذكاء الاصطناعي على واتساب بزنس بدءًا من يناير 2026
في خطوة أثارت جدلًا واسعًا بين المستخدمين والمطورين، أعلنت شركة ميتا (Meta)، المالكة لتطبيق واتساب (WhatsApp)، عن تغييرات جوهرية في سياساتها الخاصة باستخدام تطبيق واتساب بزنس (WhatsApp Business)، تقضي بحظر تشغيل روبوتات الدردشة المبنية على الذكاء الاصطناعي عندما تكون هي الوظيفة الأساسية للتطبيق.
ووفقًا للنص الرسمي للسياسة الجديدة، تحظر ميتا تمامًا على مطوري تقنيات الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي – بما في ذلك النماذج اللغوية الضخمة (LLMs) والمنصات التوليدية ومساعدي الذكاء الاصطناعي العام – استخدام حلول واتساب بزنس بشكل مباشر أو غير مباشر، عندما تكون وظيفة الذكاء الاصطناعي هي الخدمة الرئيسية المقدمة للمستخدمين.
هذا يعني أن أدوات مثل ChatGPT وPerplexity وغيرها لن يُسمح لها بالعمل على واتساب مستقبلاً، فيما سيبقى المساعد الذكي الوحيد المسموح به هو “Meta AI”، الذي تطوره الشركة نفسها.
ومن المقرر أن تدخل التغييرات حيز التنفيذ في 16 يناير 2026، إلا أن مصادر تقنية توقعت أن تقوم بعض الشركات، مثل OpenAI، بسحب خدماتها من واتساب قبل هذا التاريخ لتجنب أي تعارض قانوني أو تقني مع ميتا.
لماذا هذا القرار؟
بحسب تصريحات شركة ميتا لموقع TechCrunch، فإن روبوتات مثل ChatGPT تسببت في زيادة الضغط على أنظمة واتساب نتيجة الكم الكبير من الرسائل التي تولدها، وهو ما تطلب دعماً فنياً خاصًا لم تكن الشركة مستعدة لتوفيره.
لكن مراقبين يرون أن القرار يحمل بُعدًا استراتيجيًا أعمق، إذ تسعى ميتا إلى تعزيز مكانة مساعدها الذكي “Meta AI” داخل واتساب، الذي أُدمج رسميًا في التطبيق مطلع العام الجاري، ولا يمكن للمستخدمين تعطيله أو حذفه من الواجهة.
ماذا سيتغير للمستخدمين؟
ابتداءً من يناير 2026، ستظل الشركات قادرة على استخدام روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لأغراض دعم العملاء وخدمة الزبائن فقط، لكن لن يُسمح بوجود مساعد ذكاء اصطناعي متكامل داخل واتساب يقدم خدمات تفاعلية أو تعليمية أو إبداعية.
ومن يخالف هذه السياسات قد يتعرض لحظر حسابه التجاري بشكل دائم.
يُذكر أن أكثر من 50 مليون مستخدم حول العالم استخدموا ChatGPT عبر واتساب خلال الأشهر الماضية، في تجربة وُصفت بالناجحة، إلا أن هذه الشراكة يبدو أنها تقترب من نهايتها الحتمية.
وسيُطلب من المستخدمين الذين يرغبون في مواصلة استخدام ChatGPT الانتقال إلى تطبيق ChatGPT الرسمي المتاح على متجر Google Play أو عبر المتصفح الإلكتروني، حيث تتوفر ميزات موسعة مثل رفع الملفات، واستخدام الأوامر الصوتية، والتفاعل مع الصور.
بدائل مقترحة من ميتا
يمكن للراغبين في الاستمرار في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي داخل واتساب تجربة المساعد الرسمي “Meta AI” عبر شريط البحث في التطبيق.
ويعتمد المساعد على نموذج اللغة Llama 4 الذي تطوره الشركة داخليًا، ويتميز بسرعة استجابته رغم أنه أقل دقة في الفهم السياقي مقارنةً بـ ChatGPT، وفقًا لتجارب المستخدمين الأوائل.
توصية للمستخدمين قبل الموعد النهائي
نصحت ميتا المستخدمين الذين أجروا محادثات سابقة مع ChatGPT عبر واتساب بأخذ نسخة احتياطية من سجل الدردشة قبل 15 يناير 2026، وذلك من خلال ربط حساب واتساب بحساب ChatGPT في إعدادات التطبيق، لتجنّب فقدان البيانات أو المحادثات السابقة.
بهذا القرار، تكون ميتا قد فتحت فصلًا جديدًا في المنافسة بين عمالقة الذكاء الاصطناعي، حيث تحاول الشركة الأمريكية بسط هيمنتها على مساحة المساعدات الذكية داخل تطبيقاتها، في وقتٍ تتزايد فيه المخاوف حول السيطرة المركزية على أدوات الذكاء الاصطناعي في المنصات الاجتماعية.
